1.Stap 1: Open de Systeeminstellingen:Voor macOS Ventura, Sonoma, Sequoia en nieuwer.
Klik linksboven in je scherm op het Apple-logo ($\text{}$) en kies Systeeminstellingen. Scrol in de linker kolom naar beneden en klik op Privacy en beveiliging.
2.Stap 2: Geef toegang bij Toegankelijkheid:Nodig voor muis- en besturingsrechten.
Klik aan de rechterkant op Toegankelijkheid. Zoek TeamViewer in de lijst en zet de schakelaar ernaast aan.
Let op: Mogelijk moet je eerst je Mac-wachtwoord invullen of je vingerafdruk gebruiken om deze wijziging te ontgrendelen.
3.Stap 3: Schermopname inschakelen:Nodig zodat de support je scherm kan zien.
Ga terug naar het menu Privacy en beveiliging en klik op Schermopname (of Scherm- en systeemaudio-opname). Zoek TeamViewer (en eventueel TeamViewer QuickSupport) in de lijst en zet ook hier de schakelaar aan.
4.Stap 4: Start TeamViewer opnieuw op:Belangrijk voor een direct resultaat.
Sluit TeamViewer helemaal af. Klik met je rechtermuisknop op het TeamViewer-icoon in je Dock en kies Stop. Open het programma daarna opnieuw.
Klaar voor hulp op afstand!
Als je alle stappen hebt doorlopen, kan onze supportmedewerker direct meekijken én werken op je Mac.
Lukt het nog steeds niet?
Controleer of je alle stappen rustig hebt doorlopen en of TeamViewer na de herstart goed is geopend.