Meest gestelde vragen

Hieronder staat een korte uitleg hoe je TeamViewer rechten toekent op macOS:

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op “Security & Privacy” of “Beveiliging en privacy“. Klik onder “Privacy” op het item “Accessibility” of “Toegankelijkheid“.

Mogelijk moet je eerst nog op het hangslotje klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat  je scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar “Beveiliging en privacy“. Klik op “Privacy” en selecteer “Schermopname” in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Nu kan onze support medewerker mee kunnen kijken èn werken op je mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!

Hieronder staat een korte uitleg hoe je TeamViewer rechten toekent op macOS:

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op “Security & Privacy” of “Beveiliging en privacy“. Klik onder “Privacy” op het item “Accessibility” of “Toegankelijkheid“.

Mogelijk moet je eerst nog op het hangslotje klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat  je scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar “Beveiliging en privacy“. Klik op “Privacy” en selecteer “Schermopname” in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Nu kan onze support medewerker mee kunnen kijken èn werken op je mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

Hieronder staat een korte uitleg hoe je TeamViewer rechten toekent op macOS:

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op “Security & Privacy” of “Beveiliging en privacy“. Klik onder “Privacy” op het item “Accessibility” of “Toegankelijkheid“.

Mogelijk moet je eerst nog op het hangslotje klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat  je scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar “Beveiliging en privacy“. Klik op “Privacy” en selecteer “Schermopname” in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Nu kan onze support medewerker mee kunnen kijken èn werken op je mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

In windows 10 klikt u op het windows icoon linksonder in het scherm en klikt dan met de rechter muisknop. U kiest dan apparaatbeheer. In apparaatbeheer “Beeldschermadapters” klikt u daarop en ziet u bijvoorbeeld “NVIDIA Geforce GTX 750ti”. Meer in details, voor diverse windows systemen of zelfs apple? klik HIER

Je hebt je systeem een tijdje en alles deed het goed, ineens krijg je deze error en valt je PC zomaar uit. Dit kan verschillende oorzaken hebben en de meldingen kunnen soms misleidend zijn en je aan het schrikken maken. Maar zeer vaak is het slechts een mismatch van drivers. Windows update zich regelmatig en dan is niet alles meer optimaal op elkaar afgestemd, en vaak is dat dan weer de video driver.
De kans dat hardware zomaar kapot gaat bij een systeem wat het eerder deed is erg klein vergelen met de zeer grote kans dat er een driver probleem is, omdat windows weer geupdate is.

• Volg de instructies voor het bijwerken van je videokaart driver, klik HIER

Indien het probleem blijft aanhouden maar een support ticket aan via :https://www.cadez.nl/support/#Hardware