Meest gestelde vragen

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

Hieronder staat een korte uitleg hoe je TeamViewer rechten toekent op macOS:

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op “Security & Privacy” of “Beveiliging en privacy“. Klik onder “Privacy” op het item “Accessibility” of “Toegankelijkheid“.

Mogelijk moet je eerst nog op het hangslotje klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat  je scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar “Beveiliging en privacy“. Klik op “Privacy” en selecteer “Schermopname” in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Nu kan onze support medewerker mee kunnen kijken èn werken op je mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!

Hieronder staat een korte uitleg hoe je TeamViewer rechten toekent op macOS:

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op “Security & Privacy” of “Beveiliging en privacy“. Klik onder “Privacy” op het item “Accessibility” of “Toegankelijkheid“.

Mogelijk moet je eerst nog op het hangslotje klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat  je scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar “Beveiliging en privacy“. Klik op “Privacy” en selecteer “Schermopname” in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Nu kan onze support medewerker mee kunnen kijken èn werken op je mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

JA vanaf 2022 en nieuwer. 2021 en oude dus NIET.

De hoge kloksnelheid is spectaculair en wij snappen dat de M serie aantrekkelijk is, al helemaal als je mac fan bent. Sinds 2022 versie wordt het officieel ondersteund, en het beste ga je met de actuele 2024 aan de slag.

Let op SketchUp 2024 nieuwe graphische engine
Deze kan soms zwart scherm geven, zet dan je antialias op 0 of wissel even de engine van classic naar new, meer info en stappen klik HIER

MAC of Windows toch? Rendering?
Als je wilt renderen, mis je een aparte grafische kaart versus een geïntegreerde zoals de M chips dat bieden. Dit is in het algemeen op apple al een nadeel als je wilt renderen, omdat veel render programma’s juist op de gaming geforce kaarten van Nvidia (of soms AMD) werken voor extra of zelfs realtime snelheid. Op mac is dat twinmotion maar dan is een AMD video kaart met 4GB nodig. Wie ècht snel wilt werken en renderen raden wij  PC met windows èn een snelle grafische kaart van de RTX 40 serie aan (ook géén quadro dus!). En dan kan je realtime werken, VR gebruiken met Enscape, Twinmotion, Unicorn render en óók V-ray met de nieuwe extra preview. Voor prijzen die altijd lager liggen dan op apple, dus op lange termijn altijd prijsbewuster. Arbeidstijd is het duurste in je bedrijf dus denk nog eens goed na of je in Mac wilt blijven investeren. En windows 11 is veilig en stabiel en werkt net zo goed samen met icloud of andere online diensten. Denk dus nog een 3 keer na voor je weer in apple investeert. Wij hebben niet minder vragen aan de helpdesk met mac, dus het vraagt niet minder support.

Enscape 4 juist weer wèl op de nieuwe M chip
De onlangs uitgebrachte versie Enscape voor mac werkt juist uitsluitend op Mac met een nieuwe M chip en juist niet meer op oude macs met intel/amd en aparte videokaart.

Volg ook het forum over dit thema via:
https://forums.sketchup.com/t/sketchup-on-apple-silicon-m1-devices-and-issue-reporting/145426/19

Hieronder staat een korte uitleg hoe je TeamViewer rechten toekent op macOS:

Ga via het Apple-menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op “Security & Privacy” of “Beveiliging en privacy“. Klik onder “Privacy” op het item “Accessibility” of “Toegankelijkheid“.

Mogelijk moet je eerst nog op het hangslotje klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.

Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.

Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat  je scherm gedeeld kan worden. Hiervoor ga je ook naar “Beveiliging en privacy“. Klik op “Privacy” en selecteer “Schermopname” in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).

Nu kan onze support medewerker mee kunnen kijken èn werken op je mac. Zo niet, controleer dan of je alle stappen goed doorlopen hebt!

• Zoek in apparaat beheer op wat je videokaart driver is (rechter muisknop op Windows start icoon -> Apparaat beheer -> Beeldschermadapter).
• Ga naar de NVIDIA website klik HIER
• Vul de juiste videokaart, Windows versie 10 of 11 maakt niet eens uit, en dan “search”
• Download de driver, komt in mapje downloads
• Installeer de driver vanuit die map met dubbel klik.
• Kies niet voor de optie met daarin vermeld “geforce experience” maar “Nvidia grafisch stuurprogramma”
• Instemmen en doorgaan
• Express
• Volgende
• Herstart het systeem

In windows 10 klikt u op het windows icoon linksonder in het scherm en klikt dan met de rechter muisknop. U kiest dan apparaatbeheer. In apparaatbeheer “Beeldschermadapters” klikt u daarop en ziet u bijvoorbeeld “NVIDIA Geforce GTX 750ti”. Meer in details, voor diverse windows systemen of zelfs apple? klik HIER

Je hebt je systeem een tijdje en alles deed het goed, ineens krijg je deze error en valt je PC zomaar uit. Dit kan verschillende oorzaken hebben en de meldingen kunnen soms misleidend zijn en je aan het schrikken maken. Maar zeer vaak is het slechts een mismatch van drivers. Windows update zich regelmatig en dan is niet alles meer optimaal op elkaar afgestemd, en vaak is dat dan weer de video driver.
De kans dat hardware zomaar kapot gaat bij een systeem wat het eerder deed is erg klein vergelen met de zeer grote kans dat er een driver probleem is, omdat windows weer geupdate is.

• Volg de instructies voor het bijwerken van je videokaart driver, klik HIER

Indien het probleem blijft aanhouden maar een support ticket aan via :https://www.cadez.nl/support/#Hardware