De activatie van SketchUp Pro lukt niet, het programma blijft in de trial staan. Wat moet ik doen?

Blijft SketchUp op ‘Trial’ staan of lukt het inloggen niet (MAC os)?

Dit probleem komt naar onze ervaring bijna alleen voor bij de Safari-browser op macOS. Soms blijft er oude data of cache hangen, waardoor SketchUp je actieve abonnement niet direct herkent.

Probeer eerst stap 1. Werkt dat niet? Volg dan de stappen bij stap 2.

Stap 1: Leeg de cache in Safari

Het opschonen van je browsergeschiedenis en cache lost dit probleem vaak direct op. Volg de officiële stappen van Apple om je Safari-cache te legen.

Daarna: Log volledig uit uit je Trimble-account in het SketchUp-startscherm en log vervolgens opnieuw in. Als het goed is, zie je nu jouw eigen abonnementsplan in plaats van een trial-melding.

Stap 2: Gebruik Google Chrome als standaardbrowser

Lukt het nog steeds niet via Safari? Dan is de meest betrouwbare oplossing om over te stappen op Google Chrome. SketchUp maakt voor de activatie gebruik van je webbrowser, en Chrome handelt dit vaak stabieler af.

1. Installeer Google Chrome als je dit nog niet hebt via de Google Chrome downloadpagina.

2. Stel Chrome in als je standaardbrowser via je macOS-systeeminstellingen. Volg hiervoor de uitleg over hoe je een andere browser als standaard instelt op je Mac.

Probeer nu opnieuw uit te loggen en in te loggen in SketchUp. De activatie verloopt via Chrome nu in de meeste gevallen wel probleemloos.