Kijk eerst bij onze meest gestelde vragen.
Grote kans (meer dan 50%!) dat je foutmelding daar al tussen staat, inclusief de oplossing.

Kom je er niet uit? Vul dan hieronder het formulier in.
Tijdens werkdagen (9:00 – 16:30) reageren we meestal dezelfde dag, vaak zelfs binnen enkele minuten.

Heb je een administratieve vraag? Kijk eerst Meest gestelde administratieve vragen
Staat jouw vraag er dan toch niet bij. Reageer dan op je orderbevestiging.

    1. Welke software betreft het?

    2. Jouw gegevens



    3. Het probleem

    4. Afhandeling & Kosten



    Hulp korter dan 5 minuten is vaak service van de zaak. Voor uitgebreidere support zonder service-overeenkomst hanteren we een tarief van €25,- per kwartier.

    Ik heb de FAQ gecontroleerd, maar de oplossing staat er niet bij

      1. Welk apparaat betreft het?

      2. Jouw gegevens



      3. De storing


      4. Afhandeling & Garantie




      Blijkt het een hardware-defect binnen de garantieperiode? Dan zijn er geen kosten. Bij een softwarestoring of buiten garantie geldt het onderzoekstarief van €25,- per kwartier.

      Gebruik deze link alleen wanneer een Cadez-medewerker je hierom vraagt.

      Je komt op de TeamViewer-pagina van Cadez en downloadt TeamViewerQS.exe.
      Geeft Windows een melding dat de app niet bekend is? Klik dan op “Meer informatie” en daarna op “Toch uitvoeren”.

      Sta vervolgens de verbinding toe. Daarna kunnen wij met je meekijken en eventueel even met je meewerken.

      Klik bij deze melding op"meer informatie"