De activatie van SketchUp Pro lukt niet, het programma blijft in de trial staan. Wat moet ik doen?

Blijft SketchUp op ‘Trial’ staan of lukt het inloggen niet op je Mac?

Dit probleem komt naar onze ervaring bijna alleen voor bij de Safari-browser, wat op macOS (OS X) de standaardbrowser is. Soms blijft er oude informatie in de cache hangen, waardoor SketchUp je abonnement niet herkent.

Probeer eerst stap 1. Werkt dat niet? Volg dan de stappen bij stap 2.

Stap 1: Leeg de cache in Safari

Het opschonen van je browsergeschiedenis en cache lost vaak het probleem op. Volg de instructies op deze pagina om je Safari-cache te legen:

Instructies: Safari cache legen

Daarna: Log volledig uit uit je Trimble-account in het SketchUp-startscherm en log vervolgens opnieuw in. Als het goed is, zie je nu je subscription-plan staan in plaats van een trial-melding.

Stap 2: Gebruik Google Chrome als standaardbrowser

Lukt het nog steeds niet met Safari? Dan is de meest betrouwbare oplossing om (tijdelijk) over te stappen op Google Chrome.

• Installeer Google Chrome als je dit nog niet hebt:
  Download Google Chrome
• Stel Chrome in als standaardbrowser via je systeemvoorkeuren:
  Hoe stel ik een andere browser als standaard in?

Probeer nu opnieuw uit te loggen en in te loggen in SketchUp. Omdat SketchUp nu Chrome gebruikt voor de activatie, komt de verbinding er in de meeste gevallen wel gewoon doorheen.